Política de Privacidade

Lista de espera

Na fase de pré-lançamento, coletamos e-mail, celular/WhatsApp, consentimento, data de cadastro e origem da visita quando houver parâmetros UTM. Esses dados são usados para confirmar a entrada na lista, medir a origem dos cadastros, tirar dúvidas durante a construção, convidar para testes e avisar sobre a abertura da plataforma. O consentimento específico para contato de WhatsApp nesta lista é versionado como waitlist-whatsapp-2026-07-v1.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas dados necessários para operar a plataforma, proteger a comunidade e organizar competições. Dependendo do uso, isso pode incluir:

• e-mail, telefone celular, data e versão do aceite dos documentos legais e consentimento específico para contato por WhatsApp na lista de espera;
• dados de conta, sessão, autenticação por link e registros de segurança;
• gamertag, plataforma, identificadores da EA, posições, times e vínculos com clubes;
• foto-prova e informações enviadas em reivindicação de time ou solicitação manual;
• estatísticas de partidas, placares, histórico competitivo e dados derivados da EA;
• mensagens, reports, justificativas e decisões de moderação quando esses recursos existirem;
• referências de pagamento, status, IDs de transação e dados antifraude do provedor;
• dados técnicos, como IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, logs e eventos de erro.

Não coletamos senha, pois o acesso é por link enviado ao e-mail. Não peça nem envie senhas, documentos pessoais, dados bancários fora do provedor de pagamento ou conteúdo de terceiros que não seja necessário para o suporte ou a moderação.

2. Finalidade e base legal

Usamos dados pessoais para criar e manter contas, confirmar identidade operacional, registrar aceite dos Termos, organizar times e confrontos, processar reivindicações, calcular estatísticas, moderar a comunidade, prevenir fraude, manter segurança, cumprir obrigações legais, responder solicitações e viabilizar pagamentos quando houver recursos pagos.

As bases legais podem incluir execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos e prevenção a fraude. O telefone é tratado para cadastro, segurança, suporte e organização da plataforma. Ele fica privado por padrão e só será exibido a outro usuário em recurso específico mediante autorização própria. Na lista de espera, o celular também pode ser usado para contato por WhatsApp sobre construção, dúvidas, testes e abertura da plataforma, conforme o consentimento informado.

3. Menores de idade

O Joga Onze pode ser usado por adolescentes da comunidade de Pro Clubs. Se você tem menos de 18 anos, use a plataforma com ciência e autorização de seu responsável legal. Dados de crianças e adolescentes são tratados considerando seu melhor interesse. Quando a lei exigir consentimento específico de responsável ou medida adicional de proteção, poderemos limitar o uso, solicitar confirmação ou recusar determinado tratamento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente quando necessário para operar o Joga Onze, cumprir a lei, proteger direitos ou executar funcionalidades solicitadas. Isso pode envolver provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, e-mail, analytics, pagamentos, armazenamento, monitoramento, suporte, mensageria e infraestrutura. Exemplos de provedores atuais ou previstos incluem Supabase, Vercel, Hostinger, Mercado Pago, automação n8n e provedor de WhatsApp configurado para a lista de espera.

Dados também podem ser compartilhados com autoridades, mediante obrigação legal ou ordem válida. Em páginas públicas, rankings, partidas, perfis ou histórico competitivo, poderemos exibir dados de jogo e identificação competitiva, como nome do time, gamertag, plataforma, placares e estatísticas. Telefone, e-mail e foto-prova não são públicos por padrão.

5. Dados da EA e dados da comunidade

O Joga Onze pode tratar dados de partidas, clubes e jogadores obtidos a partir de serviços da EA, dados informados por usuários e registros internos de competição. Esses dados são usados para histórico, estatísticas, descoberta de times, validação de reivindicações, moderação e organização da comunidade. O Joga Onze não controla a disponibilidade, formato ou correção dos serviços externos da EA.

6. Cookies, sessão e analytics

Usamos cookies e tecnologias semelhantes quando são necessários para autenticação, segurança e funcionamento da sessão Supabase. Também usamos Vercel Analytics para métricas agregadas de navegação. Esse recurso é projetado para não usar cookies de terceiros e não identificar visitantes individualmente para rastreamento entre sites.

No momento, não usamos cookies de publicidade comportamental. Se o Joga Onze passar a usar cookies não essenciais, pixels de marketing ou analytics que exijam escolha específica, atualizaremos esta Política e exibiremos mecanismo de preferência ou consentimento quando necessário.

7. Transferências internacionais

Alguns provedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil, conforme a estrutura global de seus serviços. Quando isso ocorrer, adotaremos fornecedores e configurações compatíveis com a proteção de dados e usaremos essas transferências apenas para viabilizar a operação, segurança, hospedagem, autenticação, pagamentos, suporte ou analytics da plataforma.

8. Retenção e exclusão

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Em geral:

• dados de conta ficam enquanto a conta estiver ativa ou enquanto houver obrigação legal;
• aceites de Termos e Privacidade podem ser preservados para comprovar consentimento e contrato;
• registros de acesso e segurança podem ser mantidos por 6 meses quando exigido pelo Marco Civil;
• dados de pagamento seguem prazos legais, contábeis, antifraude e do provedor de pagamento;
• foto-prova fica apenas pelo tempo necessário para análise, auditoria, disputa ou defesa contra fraude;
• estatísticas e histórico competitivo podem permanecer de forma pública, agregada, anonimizada ou vinculada ao registro esportivo quando necessário para preservar a integridade da competição.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver base legal para retenção.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos, incluindo autenticação por link, controle de acesso por papéis, políticas de banco de dados, armazenamento privado para foto-prova, logs com redução de dados sensíveis e separação entre dados públicos e dados administrativos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente relevante com risco aos titulares, avaliaremos medidas de contenção, comunicação e notificação às autoridades competentes quando a lei exigir.

10. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas que produzam efeitos relevantes, quando esse tipo de decisão existir. Também pode pedir exclusão da conta.

Para proteger sua conta e a comunidade, poderemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigação legal, prevenção a fraude, segurança, defesa de direitos ou preservação do histórico competitivo.

11. Decisões automatizadas

O Joga Onze pode usar sinais automáticos, como estatísticas, histórico de partidas e verificações de vínculo com clube, para apoiar fluxos de produto e moderação. Esses sinais não substituem revisão humana quando houver impacto relevante, denúncia, rejeição de reivindicação, disputa ou sanção de conta.

12. Versionamento e mudanças

Esta Política é versionada junto dos Termos de Uso. A versão aceita no cadastro é gravada na conta do usuário. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site, e-mail, tela de login ou novo aceite, conforme impacto e exigência legal.

13. Contato do encarregado

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, envie mensagem para privacidade@jogaonze.com.br. Para outros assuntos, use contato@jogaonze.com.br.